Política de envío

ENVIOS NACIONALES

• Tenemos servicio de entrega regular y express a través de DHL, esta empresa ofrece el servicio de rastreo de envíos. 

• El envío regular tarda de 2 a 6 días hábiles y tiene  un costo de $149 pesos a cualquier lugar de la República Mexicana. Las entregas son solo de lunes a viernes.

• El envío express tarda 1 día hábil siempre y cuando la compra se realice antes de las 5:00 p.m. de lunes a viernes (los sábados no se hacen envíos ni  entregas exprés) y el costo es de $190.

• El servicio exprés aplica para la mayoría de las entidades, sin embargo algunos municipios pequeños fuera de cobertura que pueden tener retraso de uno o dos días adicionales. 

• Si existiera algún dato faltante en la dirección de envío o algún dato no coincida, no hacemos válida la garantía de entrega.

• Después de enviado el paquete se le enviara por correo el número de guía para que pueda rastrear su paquete ya sea en un numero 800 o por internet.

• Es responsabilidad del cliente dar seguimiento al rastreo de su paquete y levantar un ticket en caso de retraso. 

• Kalta Joyeria no hace garantía de entregas, es decir, si DHL tiene algún retraso en su entrega no aplica ningún reembolso o indemnización.